Lifa vzw
Een product van Lifa vzw Β· www.lifa.be
Al spelend talen leren Β· Apprendre les langues en jouant
πŸ“š Cours privΓ©s β†’
← Alle modules
🚲 πŸ“Š πŸ“£
Simulatie Β· Economie & Ondernemen Β· Niveau B1

De winkelverantwoordelijke

VeloNova Β· Drie maanden Β· Marketing, voorraad en beslissingen
B1
4 P's
Doelgroep
Voorraadbeheer
Argumenteren
VELONOVA Β· FIETSENWINKEL Β· MIDDELGROTE BELGISCHE STAD
Jij bent de nieuwe winkelverantwoordelijke
B1 Β· NT2
Maand
β€”
nog niet gestart
Reclame deze maand
€700
van €2.100 totaal
Inkoopbudget
€16.000
voor voorraad
Omzet
€0
totaal
Brutowinst
€0
omzet βˆ’ kostprijs
Tevredenheid
70%
klanten
Voortgang
πŸ—£οΈ Nederlands: 0/3  Β·  πŸ“Š Economie: 0/5
πŸͺ De winkel en het beheer
de winkelverantwoordelijke
le/la responsable de magasin
Nadia is de nieuwe winkelverantwoordelijke.
de voorraad
le stock
De voorraad regenjassen is bijna op.
bestellen
commander
Ik bestel twintig fietslampen.
de leverancier
le fournisseur
De leverancier levert binnen drie dagen.
de inkoopprijs
le prix d'achat
De inkoopprijs van een stadsfiets is €280.
de verkoopprijs
le prix de vente
De verkoopprijs is €449.
de marge
la marge
De marge per fiets bedraagt €169.
de omzet
le chiffre d'affaires
De omzet steeg met 12 procent.
de winst
le bΓ©nΓ©fice
De winst is de omzet min de kosten.
het overschot
le surplus / l'excΓ©dent
Een groot overschot kost geld.
de gemiste verkoop
la vente manquΓ©e
Te weinig voorraad leidt tot gemiste verkoop.
uitverkocht zijn
Γͺtre en rupture de stock
De lampen waren zaterdag uitverkocht.
πŸ“£ Reclame en media
de advertentie
l'annonce / la publicitΓ©
We plaatsen een advertentie in de krant.
adverteren
faire de la publicitΓ©
Wij adverteren vooral online.
het bereik
la portΓ©e / l'audience
Radio heeft een groot bereik.
de doelgroep
le groupe cible
Onze doelgroep bestaat uit dagelijkse pendelaars.
het budget
le budget
Het budget bedraagt €700 per maand.
de campagne
la campagne
De campagne loopt drie weken.
de sponsoring
le sponsoring / parrainage
Sponsoring van de wielerclub heeft niet onmiddellijk effect, maar werkt op lange termijn.
de flyer / het strooibiljet
le prospectus
We verdelen flyers in de buurt.
het affiche
l'affiche
Een affiche in het bushokje valt op.
de korting
la rΓ©duction / remise
We geven 10 procent korting.
de actie / de promotie
la promotion
De actie duurt tot zondag.
opvallen
se dΓ©marquer / attirer l'attention
Onze etalage valt op in de winkelstraat.
🌦️ Weer en agenda
de weersvoorspelling
les prΓ©visions mΓ©tΓ©o
Volgens de weersvoorspelling regent het veel.
de neerslag
les prΓ©cipitations
In oktober valt er veel neerslag.
het seizoen
la saison
De verkoop hangt af van het seizoen.
de piek
le pic
In september is er een piek in de verkoop.
de vraag
la demande
De vraag naar lampen stijgt in de winter.
het aanbod
l'offre
Ons aanbod past bij de doelgroep.
stijgen / dalen
augmenter / baisser
De verkoop steeg met 20 procent.
rekening houden met
tenir compte de
Ik houd rekening met het weer.
inschatten
estimer / Γ©valuer
Je moet de vraag goed inschatten.
afhangen van
dΓ©pendre de
De omzet hangt af van het weer.
πŸ“ 1 Β· De marketingmix β€” de 4 P's
PVraagIn deze simulatie
ProductWat bied je aan?Welke artikelen bestel je? Stadsfietsen, e-bikes, regenkleding…
PrijsHoeveel betaalt de klant?De verkoopprijs staat vast; jij beheert de marge via je inkoop.
PlaatsWaar koopt de klant?De winkel en de webshop van VeloNova.
PromotieHoe bereik je de klant?Jouw mediakeuze: krant, sociale media, radio, flyers, sponsoring…

πŸ‡«πŸ‡· Chaque dΓ©cision de la simulation correspond Γ  un des 4 P. Le choix des mΓ©dias, c'est la Promotie. Le choix des articles, c'est le Product.

πŸ“ 2 Β· Bereik, doelgroep en conversie
BegripBetekenisVoorbeeld
bereikhoeveel mensen je boodschap zienRadio bereikt 25.000 mensen.
doelgroepde mensen die je wilt bereikenPendelaars van 25 tot 50 jaar.
gericht bereikbereik binnen je doelgroep1.000 gerichte mensen zijn beter dan 10.000 willekeurige.
conversiehoeveel mensen echt kopenGoogle Ads heeft een hoog conversiepercentage: die mensen zoeken al.

πŸ‡«πŸ‡· Un grand bereik n'est pas toujours meilleur. Mieux vaut atteindre 2.000 personnes du bon groupe cible que 20.000 personnes qui ne sont pas intΓ©ressΓ©es.

πŸ“ 3 Β· Van omzet naar resultaat β€” de juiste volgorde
StapBerekeningWat het betekent
Omzetverkochte stuks Γ— verkoopprijswat de klanten betaalden
βˆ’ Kostprijs verkochte goederenverkochte stuks Γ— inkoopprijsalleen wat Γ©cht verkocht is
= Brutowinstomzet βˆ’ kostprijsde marge op je verkopen
βˆ’ Reclamekostenje mediabudgeteen kost van de periode
= Bedrijfsresultaatbrutowinst βˆ’ kostenwat de maand Γ©cht opbracht

Belangrijk: goederen die je kocht maar niet verkocht, zijn geen kost. Ze blijven voorraad β€” een bezit van de onderneming.
Voorbeeld: je koopt 10 fietsen Γ  €340 en verkoopt er 6 Γ  €449.
β†’ Omzet 6 Γ— €449 = €2.694 Β· Kostprijs 6 Γ— €340 = €2.040 Β· Brutowinst = €654
β†’ De 4 overblijvende fietsen (4 Γ— €340 = €1.360) staan als actief op de balans.

πŸ‡«πŸ‡· Le stock invendu n'est pas une perte : c'est un actif. Ce principe est la base du module suivant sur la comptabilitΓ© (inventaire, bilan, compte de rΓ©sultats).

πŸ“ 4 Β· Voorraad β€” de dubbele fout
FoutGevolgKost
Te weinig bestellengemiste verkoop, ontevreden klantenje verliest de marge Γ©n de klant gaat naar de concurrent
Te veel bestellenoverschot in het magazijnje geld zit vast; seizoensartikelen verouderen

πŸ‡«πŸ‡· En gestion de stock, les deux erreurs coΓ»tent cher. L'art consiste Γ  estimer la demande Γ  partir de la mΓ©tΓ©o, du calendrier et de la publicitΓ© choisie.

πŸ“ 5 Β· Argumenteren in zakelijk Nederlands (B1)
FunctieZinsbouw
een keuze motiverenIk kies voor … omdat … / … , want … / Daarom kies ik voor …
een voordeel gevenHet voordeel is dat … / Een sterk punt is dat …
een nadeel gevenHet nadeel is dat … / Een risico is dat …
een voorwaardeAls het veel regent, dan stijgt de vraag naar regenjassen.
vergelijkenRadio heeft meer bereik dan flyers. / Sociale media zijn het goedkoopst.
een gevolgEr was te weinig voorraad, daardoor misten we verkoop.

πŸ‡«πŸ‡· Attention Γ  l'ordre des mots : aprΓ¨s omdat, dat et als, le verbe part Γ  la fin de la proposition. Β« Ik kies radio omdat het bereik groot is. Β»

Introductie
Welkom bij VeloNova

Je heet Nadia Bakkali. Vandaag is je eerste werkdag als winkelverantwoordelijke bij VeloNova, een fietsenwinkel in een middelgrote Belgische stad.

VeloNova wil niet de goedkoopste zijn. De winkel wil bekendstaan als de winkel voor dagelijkse fietsers die betrouwbaarheid, advies en snelle service belangrijk vinden. In de buurt liggen drie concurrenten, waaronder een grote webshop met lage prijzen.

De eigenaar geeft je drie maanden en twee budgetten: €2.100 voor reclame (€700 per maand) en €16.000 voor inkoop. Elke maand neem je twee beslissingen:

1️⃣ Waar adverteer je? Je kiest media binnen je budget.
2️⃣ Wat bestel je? Je schat de vraag in en bestelt voorraad.

Daarna zie je het resultaat: omzet, winst, gemiste verkoop en klanttevredenheid. Let goed op het weer en de agenda β€” die bepalen wat klanten willen kopen.

πŸ‡«πŸ‡· Vous Γͺtes Nadia Bakkali, nouvelle responsable du magasin de vΓ©los VeloNova. Pendant trois mois, vous dΓ©cidez chaque mois oΓΉ faire de la publicitΓ© et quels articles commander. La mΓ©tΓ©o et le calendrier des Γ©vΓ©nements influencent fortement la demande. Objectif : maximiser le bΓ©nΓ©fice sans gaspiller le budget.
πŸ’‘ Het gouden principe van de detailhandel

Een fietsenverkoper zei ooit: "Fietsen zijn net ijsjes." Als het weer beter wordt, stijgt de verkoop. Als het regent, daalt de verkoop van fietsen β€” maar stijgt de verkoop van regenjassen en verlichting.

Een goede winkelverantwoordelijke kijkt dus niet alleen naar wat ze wil verkopen, maar vooral naar wat de klant op dat moment nodig heeft.

1VeloNova wil niet de goedkoopste zijn, maar wel de betrouwbaarste. Welke concurrentiestrategie is dit?
πŸ‡«πŸ‡· Quelle stratΓ©gie concurrentielle VeloNova utilise-t-elle ?
Maand 1 van 3 Β· Beslissingen
September β€” het schooljaar begint
🌀️ Weersvoorspelling
18Β°C Β· droog
Een zonnige, droge septembermaand. Weinig neerslag verwacht. Aangenaam fietsweer.
πŸ’‘ Hulp (alleen deze maand): droog weer betekent meer mensen op de fiets β€” en dus meer vraag naar fietsen en accessoires. Weinig vraag naar regenkleding.
πŸ“… Agenda deze maand
Schoolstart + Autoloze Zondag
1 sept: start schooljaar β€” ouders kopen fietsen voor kinderen.
3e zondag: Autoloze Zondag in het centrum β€” veel volk op straat.
πŸ’‘ Hulp: de schoolstart geeft een piek in kinderfietsen, sloten en verlichting. Vanaf oktober krijg je alleen nog de ruwe cijfers.
1️⃣ Waar adverteer je? (Promotie)
Budget deze maand: €700 van €700
πŸ“° Lokale krant
€300
Bereik: 8.000
Doelgroep: 45+, gezinnen
Sterk bij: schoolstart, lokaal vertrouwen
Doelgroepfit: ⭐⭐⭐ gezinnen · ⭐ pendelaars
πŸ“± Facebook & Instagram
€250
Bereik: 15.000
Doelgroep: 20–45 jaar
Sterk bij: goedkoop bereik, gericht adverteren
Doelgroepfit: ⭐⭐ gezinnen · ⭐⭐⭐ pendelaars
πŸ” Google Ads
€350
Bereik: 3.000
Doelgroep: actieve zoekers
Sterk bij: hoog conversiepercentage β€” ze zoeken al een fiets
Doelgroepfit: ⭐⭐⭐ gezinnen · ⭐⭐⭐ pendelaars
πŸ“„ Flyers in de buurt
€150
Bereik: 5.000
Doelgroep: de wijk
Sterk bij: heel lokaal, goedkoop, gezinnen
Doelgroepfit: ⭐⭐⭐ gezinnen · ⭐ pendelaars
🚏 Affiches bushokjes
€300
Bereik: 12.000
Doelgroep: pendelaars
Sterk bij: dagelijkse zichtbaarheid bij forenzen
Doelgroepfit: ⭐ gezinnen · ⭐⭐⭐ pendelaars
πŸ“» Regionale radio
€500
Bereik: 25.000
Doelgroep: zeer breed
Sterk bij: naambekendheid β€” maar duur en weinig gericht
Doelgroepfit: ⭐ gezinnen · ⭐⭐ pendelaars
2️⃣ Wat bestel je? (Product Β· voorraad)

Schat in hoeveel stuks je zult verkopen. Te weinig = gemiste verkoop. Te veel = geld dat vastzit in het magazijn.

ArtikelIn voorraadInkoopVerkoopMargeBestelKost
Inkoop deze maand: €0 Β· beschikbaar: €16.000
Maand 1 Β· Resultaat
September β€” de balans
ArtikelBeginBesteldVraagVerkochtOmzetStatus
πŸ—£οΈ Zinnen om je keuze te motiveren
  • Ik kies voor de lokale krant, omdat veel gezinnen de krant lezen.
  • Sociale media zijn goedkoop per bereikte persoon, want het bereik is groot.
  • Het voordeel is dat we de juiste doelgroep bereiken.
  • Het nadeel is dat radio veel geld kost.
2Welke zin is grammaticaal correct?
πŸ‡«πŸ‡· AprΓ¨s Β« omdat Β», le verbe va Γ  la fin de la proposition. Quelle phrase est correcte ?
3In september was er weinig vraag naar regenjassen. Waarom?
πŸ‡«πŸ‡· Pourquoi la demande d'impermΓ©ables Γ©tait-elle faible en septembre ?
Maand 2 van 3 Β· Beslissingen
Oktober β€” regen en donkere avonden
🌧️ Weersvoorspelling
12Β°C Β· veel regen
Een natte maand met veel neerslag. Het wordt ook vroeger donker: om 18u30 is het al schemerig.
πŸ“Š 17 regendagen verwacht Β· zonsondergang om 18.30 u Β· gemiddeld 12Β°C
πŸ“… Agenda deze maand
Herfstvakantie + wintertijd
Herfstvakantie: gezinnen zijn thuis, meer tijd voor herstellingen.
Laatste zondag: wintertijd β€” het wordt een uur vroeger donker.
πŸ“Š De politie kondigt extra controles aan op fietsverlichting.
1️⃣ Waar adverteer je?
Budget deze maand: €700 van €700
πŸ“° Lokale krant
€300
Bereik: 8.000
Doelgroep: 45+, gezinnen
Sterk bij: veiligheidsthema's, lokaal nieuws
Doelgroepfit: ⭐⭐⭐ gezinnen · ⭐ pendelaars
πŸ“± Facebook & Instagram
€250
Bereik: 15.000
Doelgroep: 20–45 jaar
Sterk bij: snelle acties, seizoenspromoties
Doelgroepfit: ⭐⭐ gezinnen · ⭐⭐⭐ pendelaars
πŸ” Google Ads
€350
Bereik: 3.000
Doelgroep: actieve zoekers
Sterk bij: "fietslamp kopen" β€” een hoog conversiepercentage
Doelgroepfit: ⭐⭐⭐ gezinnen · ⭐⭐⭐ pendelaars
πŸ“„ Flyers in de buurt
€150
Bereik: 5.000
Doelgroep: de wijk
Sterk bij: goedkoop, direct in de brievenbus
Doelgroepfit: ⭐⭐⭐ gezinnen · ⭐ pendelaars
🚏 Affiches bushokjes
€300
Bereik: 12.000
Doelgroep: pendelaars
Sterk bij: mensen die in de regen wachten…
Doelgroepfit: ⭐ gezinnen · ⭐⭐⭐ pendelaars
πŸ“» Regionale radio
€500
Bereik: 25.000
Doelgroep: zeer breed
Sterk bij: veel geluisterd tijdens autoritten in de regen
Doelgroepfit: ⭐ gezinnen · ⭐⭐ pendelaars
2️⃣ Wat bestel je?

Denk aan het weer Γ©n aan de politiecontroles op verlichting.

ArtikelIn voorraadInkoopVerkoopMargeBestelKost
Inkoop deze maand: €0 Β· beschikbaar: €0
Maand 2 Β· Resultaat
Oktober β€” de balans
ArtikelBeginBesteldVraagVerkochtOmzetStatus
πŸ—£οΈ Voorwaardelijke zinnen β€” als … dan …
  • Als het veel regent, dan stijgt de vraag naar regenjassen.
  • Als het vroeger donker wordt, dan verkopen we meer verlichting.
  • Wanneer de politie controleert, kopen fietsers snel een lamp.
4Vul aan: "Als het in oktober veel regent, ___ de verkoop van stadsfietsen."
πŸ‡«πŸ‡· ComplΓ©tez la phrase conditionnelle. Attention Γ  l'inversion aprΓ¨s la proposition en Β« als Β».
5Je bestelde 40 fietslampen, maar de vraag was 55. Wat is het gevolg?
πŸ‡«πŸ‡· Vous avez commandΓ© 40 lampes, la demande Γ©tait de 55. Quelle est la consΓ©quence ?
Maand 3 van 3 Β· Beslissingen
November β€” Black Friday en de kerstperiode
❄️ Weersvoorspelling
6Β°C Β· koud & mistig
Koude, mistige maand. Om 17u is het al donker. Weinig mensen fietsen voor hun plezier β€” maar pendelaars fietsen door.
πŸ“Š 6Β°C gemiddeld Β· duisternis vanaf 17.00 u Β· 18% minder recreatieve fietsers dan in oktober
πŸ“… Agenda deze maand
Black Friday + kerstaankopen
Laatste vrijdag: Black Friday β€” klanten verwachten kortingen.
Vanaf half november: mensen kopen cadeaus voor Sinterklaas en Kerstmis.
πŸ“Š 42% meer zoekopdrachten naar "fietslamp" Β· 3 van de 4 kopers wachten op Black Friday
1️⃣ Waar adverteer je?
Budget deze maand: €700 van €700
πŸ“° Lokale krant
€300
Bereik: 8.000
Doelgroep: 45+, gezinnen
Sterk bij: grootouders die cadeaus kopen
Doelgroepfit: ⭐⭐⭐ gezinnen · ⭐ pendelaars
πŸ“± Facebook & Instagram
€250
Bereik: 15.000
Doelgroep: 20–45 jaar
Sterk bij: Black Friday-acties verspreiden zich snel
Doelgroepfit: ⭐⭐ gezinnen · ⭐⭐⭐ pendelaars
πŸ” Google Ads
€350
Bereik: 3.000
Doelgroep: actieve zoekers
Sterk bij: "kinderfiets kopen" piekt in november
Doelgroepfit: ⭐⭐⭐ gezinnen · ⭐⭐⭐ pendelaars
πŸ“„ Flyers in de buurt
€150
Bereik: 5.000
Doelgroep: de wijk
Sterk bij: goedkoop, maar valt weg tussen alle kerstreclame
Doelgroepfit: ⭐⭐⭐ gezinnen · ⭐ pendelaars
🚏 Affiches bushokjes
€300
Bereik: 12.000
Doelgroep: pendelaars
Sterk bij: veiligheid en verlichting in het donker
Doelgroepfit: ⭐ gezinnen · ⭐⭐⭐ pendelaars
πŸ“» Regionale radio
€500
Bereik: 25.000
Doelgroep: zeer breed
Sterk bij: Black Friday β€” iedereen luistert naar aanbiedingen
Doelgroepfit: ⭐ gezinnen · ⭐⭐ pendelaars
2️⃣ Welke Black Friday-actie kies je? (Prijs)

Korting verlaagt je marge per stuk, maar verhoogt het aantal verkochte stuks. Wat levert het meest op?

🚫 Geen korting
Marge: 100%
Je houdt je volledige marge.
Nadeel: klanten verwachten in november wΓ©l een actie.
🚲 10% korting op fietsen
Marge: 90%
Vraag naar fietsen +55%.
Lagere marge per fiets, meer volume.
πŸŽ’ 20% korting op accessoires
Marge: 80%
Vraag naar accessoires +70%.
Let op: accessoires hebben de hoogste marge.
πŸ’‘ Gratis lamp bij elke fiets
Kost: €15/fiets
Vraag naar fietsen +35%.
Tevredenheid +8. Je moet wel lampen op voorraad hebben!
3️⃣ Wat bestel je?

Laatste maand. Denk aan je actie: kies je gratis lampen, dan heb je er extra nodig!

ArtikelIn voorraadInkoopVerkoopMargeBestelKost
Inkoop deze maand: €0 Β· beschikbaar: €0
Maand 3 Β· Resultaat
November β€” de balans
ArtikelBeginBesteldVraagVerkochtOmzetStatus
πŸ—£οΈ Vergelijken
  • Radio heeft meer bereik dan flyers.
  • Google Ads is duurder, maar de conversie is hoger.
  • Sociale media zijn het goedkoopst per bereikte persoon.
  • Hoe donkerder het wordt, hoe meer lampen we verkopen.
6Welke vergelijking is grammaticaal correct?
πŸ‡«πŸ‡· Quelle comparaison est correcte en nΓ©erlandais ?
7Een groot bereik is niet altijd beter. Waarom niet?
πŸ‡«πŸ‡· Pourquoi une grande portΓ©e n'est-elle pas toujours meilleure ?
Eindanalyse Β· SWOT en strategie
Jouw verslag voor de eigenaar
πŸ“Š SWOT-analyse van VeloNova
8"De winkel voert kleine herstellingen binnen 48 uur uit." Wat is dit in een SWOT?
πŸ‡«πŸ‡· Sterktes en zwaktes zijn intern. Kansen en bedreigingen zijn extern.
πŸ—£οΈ Zinnen voor je eindverslag
  • Mijn doelgroep is …
  • Ik koos voor … omdat …
  • Het voordeel was dat …
  • Het nadeel was dat …
  • Als ik opnieuw zou beginnen, dan zou ik …
  • VeloNova onderscheidt zich door …
✍️ Schrijf je eindverslag (5 zinnen)
Beschrijf: welke media je koos en waarom Β· wat goed ging Β· wat fout ging Β· wat je volgende keer anders doet. Gebruik omdat, dat en als … dan. πŸ‡«πŸ‡· RΓ©digez votre rapport final en 5 phrases.
🚲 πŸ“Š
⭐⭐⭐
€0
Bedrijfsresultaat
β€”
πŸ’Ά FinanciΓ«n
Omzetβ€”
βˆ’ Kostprijs verkochte goederenβ€”
= Brutowinstβ€”
βˆ’ Reclamekostenβ€”
= Bedrijfsresultaatβ€”
πŸ“¦ Voorraad & klanten
Voorraadwaarde (actief, geen verlies)β€”
Gemiste verkoopβ€”
Klanttevredenheidβ€”
πŸŽ“ Leerresultaat
πŸ—£οΈ Nederlands (omdat Β· als Β· vergelijken)β€”
πŸ“Š Economie (strategie Β· vraag Β· SWOT)β€”
πŸ’Ό Managementβ€”
← Alle modules
πŸ” Een product van Lifa vzw β€” lifa.be
Al spelend talen leren Β· Apprendre les langues en jouant